# Inspección digital: enséñale al cliente lo que ve tu técnico

*Inspección digital (DVI)*

Tu técnico inspecciona con fotos y el cliente aprueba desde su celular. Menos «¿de verdad hace falta?», más trabajos aprobados, y todo documentado en la ficha del vehículo.

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## Beneficios

- Más trabajos aprobados: el cliente ve la foto, no una explicación.
- Cero captura: lo aceptado entra solo al presupuesto, con sus partes y sus horas.
- Nada se pierde: lo que el cliente deja para después queda registrado en su vehículo.
- El técnico no ve precios ni datos del cliente, solo el vehículo.

## Flujo completo, en 5 pasos

1. **Asigna la inspección.** Eliges la plantilla y el técnico; le llega el aviso por correo.
2. **El técnico inspecciona.** Desde la tableta o el teléfono, con botones grandes: semáforo, medidas, notas, fotos y los trabajos que propone. Si se va la señal, las fotos esperan y se suben solas.
3. **Tú revisas y pones precio.** Ves cada punto con sus fotos y decides qué ofrecer.
4. **El cliente decide.** Le llega un enlace por correo o por mensaje de texto. Lo abre sin clave, en su idioma y con el logo de tu taller; acepta o deja para después cada trabajo y confirma con su nombre.
5. **Se arma el presupuesto.** Lo aceptado entra solo, y a ti te llega el aviso.

> **27–28 %** más en la orden de reparación promedio
>
> «En talleres de EE. UU., los que hacen buenas inspecciones digitales aumentan su orden de reparación promedio entre un 27 y un 28 %; con 20 fotos o más, las órdenes salen cerca de un 30 % más altas que con 5 o menos.»
>
> — Detect Auto, *State of Inspection Intelligence*, vol. 1, 2026 (50.000 inspecciones), citado por [Auto Service World](https://www.autoserviceworld.com/detect-auto-report-links-digital-inspections-to-higher-repair-orders-shop-growth/), 11-08-2026.
>
> «2 de cada 3 conductores en EE. UU. no confían en los talleres.» — [AAA](https://newsroom.aaa.com/2016/12/u-s-drivers-leery-auto-repair-shops/), encuesta de 2016.

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué necesita el técnico?

Una tableta o un teléfono con navegador. Entra con su propio usuario, sin instalar nada.

### ¿El técnico ve lo que se le cobra al cliente?

No. Solo recibe la marca, el modelo, el año, el color y la placa del vehículo.

### ¿Qué pasa si en el taller no hay buena señal?

Las fotos quedan guardadas en el dispositivo y se suben solas cuando vuelve la conexión.

### ¿El cliente necesita instalar algo o crear una cuenta?

No. Abre el enlace en su celular y listo.

### ¿Y lo que el cliente no aprueba?

Queda registrado en su vehículo, con el precio que se le ofreció, para retomarlo en la próxima visita.

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